Acerca de

Terms & Condition

Enginex-3.png

Ketentuan Garansi

  1. Garansi BERLAKU dengan Ketentuan:

    • Masih dalam jangka waktu garansi yang telah ditetapkan (1 tahun setelah tanggal pembelian​), termasuk kerusakan yang disebabkan karena proses produksi/pabrik

    • Reparasi hanya dilakukan di pusat pelayanan service center yang telah diinfokan dengan membawa kartu garansi

    • Biaya pengiriman barang/komponen ke tempat service center ataupun pengembalian barang kembali tidak termasuk garansi

    • Garansi tidak meliputi perlengkapan atau aksesoris tambahan (kabel atau adaptor)
       

  2. Garansi TIDAK BERLAKU apabila:

    • Pemilik tidak dapat menunjukan kartu garansi

    • Kartu garansi tidak sesuai dengan nomor seri dan model, nomor seri telah diubah dan terdapat coretan / bekas hapusan nomor seri

    • Terdapat kerusakan pada casing dan cacat pada barang

    • Produk telah direparasi dan dimodifikasi oleh pihak lain

    • Produk rusak akibat kesalahan/kelalaiain pengguna, seperti terjatuh terkena cairan sehingga mengakibatkan karat/malfungsi, pengoperasian tidak sesuai dengan petunjuk buku penggunaa, masalah tegangan listrik/konslet, terbakar, dan sebagainya

    • Kerusakan yang diakibatkan oleh hal-hal yang diluar dugaan seperti : kebakaran, bencana alam, kecelakaan, tersambar petir, kemasukan serangga, kerusakan akibat ekspedisi dalam perjalanan dan sebagainya

    • Segel rusak atau robek

    • Masa garansi telah berakhir
       

  3. Ketentuan Lain:

    • Distributor berhak menolak tuntutan garansi yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

    • Distributor berhak untuk mengganti produk yang rusak dengan produk yang setara, atau yang lebih tinggi spesifikasinya dengan penambahan biaya, bila produk atau komponen yang rusak tersebut sudah tidak diproduksi lagi.

    • Unit penukar / ganti unit (SWAP) tidak mesti dalam kondisi baru tergantung dengan stok buffer yang tersedia. Penukaran unit dan perbaikan tidak termasuk Dus, Buku Manual dan Aksesoris lainnya.

    • Garansi dapat berlaku untuk penggantian unit baru sesuai keputusan distributor dengan catatan penggantian unit baru hanya berlaku satu kali (1x) selama masa garansi (termasuk lifetime warranty).

    • Segala komponen yang rusak akibat kesalahan pembeli dan perlu diganti akan dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku dengan persetujuan pelanggan.
       

  4. Informasi Tambahan:

    • Informasi pengiriman unit garansi dapat menghubungi Official Distributor Enginex melalui kontak langsung pada halaman Contact Us atau menghubungi kami melalui form di bawah.

Informasi Garansi

Anda akan dihubungi oleh pusat pelayanan service center Enginex.

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
Thanks for submitting!